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Candidature spontanée

Responsable de la satisfaction client

Vous optimisez la qualité ainsi que l’offre de services proposés à nos clients (accueil, financement, carte de fidélité, rapidité, fiabilité et sécurité du passage en caisse) permettant la fidélisation de la clientèle. Vous êtes force de proposition sur les retours clients liés à la qualité de service.

Vous managez l’équipe d’hôtes de caisse.

Profil 

  • expérience réussie de plusieurs années à un poste similaire
  • connaissance des procédures liées à l’encaissement et à la gestion des flux produits 
  • esprit d’équipe et capacité d’analyse