Depuis 1920, SAMSE est devenue leader dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage avec plus de 100 agences réparties sur le quart Sud-Est de la France. Engagés face aux enjeux socio-environnementaux, nos 1 200 experts cultivent la proximité et la convivialité avec chaque interlocuteur, professionnel comme particulier. Filiale du Groupe SAMSE, viens bâtir l’avenir avec nous et rejoins les 85% de nos salarié(e)s actionnaires ! L’agence SAMSE Boucoiran-et-Nozières (30190) recrute un(e) Chargé(e) d’Affaires Sédentaire Menuiserie F/H.Cette agence sera l’occasion pour toi d’évoluer au sein d’une équipe de 9 collaborateurs. Expert(e) en menuiserie et animé(e) par la relation client, tu mets ton sens du conseil et ton expertise technique au service de la réussite des projets de nos clients. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), tu les accompagnes à chaque étape de leur projet, de l’analyse du besoin jusqu’à la livraison des commandes, en leur apportant des solutions adaptées et un suivi personnalisé. Rattaché(e) à Stéphan, Responsable d’Agence, tu deviens un partenaire de confiance, à la croisée du commerce, de la technique et de la gestion des affaires.Tes principales missions sont les suivantes :🙋 Accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels et particuliers en leur proposant des solutions techniques adaptées à leurs projets de menuiserie🔎 Analyser les besoins des clients, réaliser les études techniques, établir les devis et assurer leur transformation en commandesℹ️ Être le référent technique menuiserie de l'agence et apporter ton expertise aussi bien aux clients qu'aux équipes internes📝 Assurer le suivi complet des dossiers clients et l'administration des ventes : devis, commandes, livraison, ouverture de comptes, facturation, relances, gestion des encours, suivi des paiements…📦 Passer les commandes auprès des fournisseurs, assurer leur suivi et veiller au respect des procédures afin de garantir la fiabilité des approvisionnements et des stocks↔ Coordonner les échanges avec les fournisseurs, les équipes logistiques et les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des projets et la satisfaction des clients📈 Suivre et analyser les indicateurs clés de performance commerciale (CA, marge, satisfaction client, gestion des stocks…)💥 Participer aux animations commerciales de l'agence afin de développer les ventes et fidéliser la clientèle🚨 Traiter les réclamations, le SAV et les litiges clients🦺 Veiller au respect des règles de sécurité en toutes circonstances